オンラインカウンセリング(Zoom)の設定方法


事前設定

 

①『LINE公式アカウント』の『友だち追加』

オンラインカウンセリングにうまく参加できない、または、通信状態が不安定な場合などのトラブルが発生した時『LINE公式アカウント』から『通話リクエスト』という『LINE』を送らせていただきます。

その中に、『電話をかける』というボタンがあるのでタップし、次に『通話を開始』というボタンをタップしてください。

『音声通話』のままでいい場合は、そのままにし、『ビデオ通話』を使う場合は、『ビデオ通話を開始』ボタンをタップしてください。

LINE同士なので通話料は無料です。

また、『LINE公式アカウント』『クーポン』『ショップカード』もご使用できます。

※LINE通話はカウンセリングのみでの使用となります

 

②Zoomの設定

ご使用するパソコン、タブレット、スマートホンなどの端末『Zoomアプリ』がインストールされていない場合は、予めZoomアプリ』インストールし、以下の必要な事前設定などをしておくようお願いいたします。

・『設定』より『Zoomアプリ』マイク使用権限を『ON』にする

Zoomアプリ』を開く⇒『設定』⇒『ミーティング』⇒『オーディオに自動接続』を『インターネット経由で呼び出す』にセットする

 

 当日の操作方法

オンラインカウンセリングは、カウンセリング予約日時の5分前から時間丁度の間にお申込み時に設定されたメールアドレス』にオンラインカウンセリングのご招待メール』お送りいたしますのでカウンセリング開始時間前までにメールを確認できる状態Zoomができる状態しておいてください

 

開催中のZoomミーティングに参加してください』という件名メールが届きましたら、以下の手順で『ミーティングに参加』してください。

メール開く

メール内のURL》をクリックしてください

どのアプリで開くか聞かれた場合は、Zoomアプリ》を選択してください

Zoomアプリ開きミーティングのホストはまもなくミーティングへの参加を許可します、もうしばらくお待ちください表示されますので、そのまま少々お待ちください

映像表示され、オンラインカウンセリング開始されます

2画面表示されていない場合画面下の≪ビデオの開始ボタンクリックし、2画面表示にしてください

当方声が聞こえない場合画面下の≪ミュート解除ボタンクリックしてください

 

また、2~3分経っても『Zoomのミーティング参加』がお済でなかったり通信状態が不安定な場合などは、『LINE公式アカウント』から『通話リクエスト』という『LINE』を送らせていただきます。

その中に、『電話をかける』というボタンがあるのでタップし、次に『通話を開始』というボタンをタップしてください。

LINE同士なので通話料は無料です。

それにより、操作方法をお伝えしたりテレビ電話カウンセリングに切り替えたりなどの対応をいたしますので、ご安心ください

 ※LINE通話はカウンセリングのみでの使用となります