オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)の事前設定
①『カウンセリング こころの相談所』の『LINE公式アカウント』の『友だち追加』
オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)で通信不安定などのトラブルがあった時のために、以下の『LINE友だち追加』ボタンを押して、『カウンセリング こころの相談所』の『LINE公式アカウント』を『友だち追加』しておいてください。
②オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)の事前設定
『カウンセリング こころの相談所』のオンラインカウンセリング(オンラインコーチング)は、メールを受信できれば、専用アプリの事前のインストールや事前設定は必要ありません。
オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)の当日の操作方法
『オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)』は、サービス予約日時の5分前から時間丁度の間に、ご予約時に設定された『メールアドレス』に『オンライン会議招待メール』をお送りいたしますので、サービス開始時間までに、メールを確認できる状態にしておいてください。
Gmailなどの場合
- Gmailなどの場合は、『オンライン会議招待メール』が『迷惑メール』に入っている場合が多いので、『迷惑メール』を開いてください。
- 『迷惑メール』の中にある『オンライン会議招待メール』を開いたら、『迷惑メールではないことを報告』ボタンをクリックしてください。
- そうすると、『オンライン会議招待メール』が『受信トレイ』に移動しますので、『受信トレイ』の中にある『オンライン会議招待メール』を開いて、メール本文の中にある『URL』をクリックすると、『Skype』の画面が開きます。
『オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)』の開催方法(『Skype』)
- 『オンライン会議招待メール』が届きましたら、メールを開き、『URL』をクリックします。
- 『Skypeへようこそ』の画面で、『はじめる』ボタンをクリックしてください。
- 『作業を開始する』の画面で、『ゲストとして参加』ボタンをクリックしてください。
- 『オンライン会議』の画面が開きましたら、『通話に参加』ボタンをクリックしてください。
- 『マイク』アイコンと『ビデオ』アイコンが『オフ』になっていましたら、『マイク』アイコンと『ビデオ』アイコンをクリックして、『オン』にしてください。
- オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)をおこないます。
- オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)が終了しましたら、『📞(通話を終了)』ボタンを忘れずにクリックして、通話を終了し、開いている『Skype』の画面を全て閉じてください。
※ 当日、操作方法に混乱してしまわないよう、この『ページ』を開いておいていただければと思います
『オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)』に参加できない場合
2~3分経っても『オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)』に参加できなかったり、通信状態が不安定な場合などは、『カウンセリング こころの相談所』の『LINE公式アカウント』から『通話リクエスト』という『LINE』を送らせていただきます。
その中に、『電話をかける』というボタンがあるのでタップし、次に『通話を開始』というボタンをタップしてください。
LINE同士なので、通話料は無料です。
それにより、『オンラインカウンセリング(オンラインコーチング)』の操作方法をお伝えしたり、『テレビ電話カウンセリング(テレビ電話コーチング)』に切り替えたりなどの対応をいたしますので、ご安心ください。
※LINE通話は心理カウンセリングのみでの使用となります