オンラインカウンセリング(Zoom)設定方法

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オンラインカウンセリングの事前設定

①『札幌・東京 カウンセリング こころの相談所』の『LINE公式アカウント』の『友だち追加』

オンラインカウンセリング(Zoom)にうまく参加できない、または、通信状態が不安定な場合などのトラブルが発生した時、『札幌・東京 カウンセリング こころの相談所』の『LINE公式アカウント』から『通話リクエスト』という『LINE』を送らせていただきます。

 

その中に、『電話をかける』というボタンがあるのでタップし、次に『通話を開始』というボタンをタップしてください。

 

『音声通話』のままでいい場合は、そのままにし、『ビデオ通話』を使う場合は、『ビデオ通話を開始』ボタンを押してください。

 

LINE同士なので、通話料は無料です。

 

※LINE通話は心理カウンセリングのみでの使用となります

 

オンラインカウンセリング(Zoom)が通信不安定などのトラブルがあった時のために、オンラインカウンセリングの開始前に、以下の『LINE友だち追加』ボタンを押して、『カウンセリングルーム こころの相談所』の『LINE公式アカウント』を『友だち追加』しておいてください。

 

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②Zoomの設定

オンラインカウンセリング(Zoom)をご使用するパソコン、タブレット、スマートホンなどの端末に『Zoomアプリ』がインストールされていない場合は、予め『Zoomアプリ』をインストールし、以下の必要な事前設定などをしておくようお願いいたします。

  • 『設定』より『Zoomアプリ』のマイクの使用権限を『ON』にする
  • 『Zoomアプリ』を開く⇒『設定』⇒『ミーティング』⇒『オーディオに自動接続』を『インターネット経由で呼び出す』にセットする

 

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オンラインカウンセリングの当日の操作方法

 

『オンラインカウンセリング(Zoom)』は、心理カウンセリング予約日時の5分前から時間丁度の間に、心理カウンセリングのお申込み時に設定された『メールアドレス』に『オンラインカウンセリング(Zoom)のご招待メール』をお送りいたしますので、オンラインカウンセリング開始時間前までに、メールを確認できる状態、Zoomができる状態にしておいてください。

 

『開催中のZoomミーティングに参加してください』という件名のメールが届きましたら、以下の手順で『ミーティングに参加』してください。

  1. メールを開く
  2. メール内の《URL》をクリックしてください
  3. どのアプリで開くか聞かれた場合は、《Zoomアプリ》を選択してください
  4. 『Zoomアプリ』が開き、「ミーティングのホストはまもなくミーティングへの参加を許可します、もうしばらくお待ちください」と表示されますので、そのまま少々お待ちください
  5. 映像が表示され、『オンラインカウンセリング』が開始されます
  • 2画面表示されていない場合、画面下の《ビデオの開始》ボタンを押し、2画面表示にしてください
  • 当方で声が聞こえない場合、画面下の《ミュート解除》ボタンを押してください

また、2~3分経っても『Zoomのミーティング参加』がお済でなかったり、通信状態が不安定な場合などは、『LINE公式アカウント』から『通話リクエスト』という『LINE』を送らせていただきます。

 

その中に、『電話をかける』というボタンがあるのでタップし、次に『通話を開始』というボタンをタップしてください。

 

LINE同士なので、通話料は無料です。

 

それにより、オンラインカウンセリングの操作方法をお伝えしたり、『テレビ電話カウンセリング』に切り替えたりなどの対応をいたしますので、ご安心ください。

※LINE通話は心理カウンセリングのみでの使用となります

 

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