ＮＯ１６５．人間関係でもめてしまった時の対処法
人は、人生の中で多少なりとも人間関係の悩みはあるものです。
どのような人でも、2：６：２、または、２：７：１といった割合で、好きな人、普通の人、嫌いな人が存在します。
嫌いな人は１０％か２０％は必ずいるのです。
人間関係で苦しいと思った時の対処法には、以下の４つがあります。
①重大な問題か些細な問題かに分けて捉える
②事実と意見を分けて捉える
③「最悪の事態はまずない」と開き直る
④怒りの感情をコントロールする
それではまず、①重大な問題か些細な問題かに分けて捉える、についてお話したいと思います。
①重大な問題か些細な問題かに分けて捉える
●重大な問題＝生きていく上で必要不可欠な問題
（生命、財産、身体に害を及ぼす要因など）
●些細な問題＝生きる上でどうでもいいこと
些細な問題は世の中に多い問題であり、複雑であるため、悩み出すと深みにはまっていってしまいます。
また、些細な問題で怒り、それを表したり、それに対し何か行動すると争いが生まれ、争いはどんどん大きくなっていってしまいます。
②事実と意見を分けて捉える
『事実』と相手個人の『意見』を分けて捉える習慣をつけましょう。
以下の例で、『事実』と相手個人の『意見』を分けて考えてみましょう。
（例）
「あなたは最低な人ね。私はずっと待っていたのに飲み会に参加するなんて。どうせ私より仕事の方が大切なんでしょ。がっかりしたわ！」
●『客観的事実』は、「私は待っていた」、「相手は飲み会に参加した」ということだけ
●「私より仕事の方が大切」というのは『事実』ではなく、主観的な推測による『意見』
●「最低」、「がっかりした」も主観的な『意見』
とにかく、冷静に、落ち着いて、感情的にならずに、自分や相手の中にあるものを『事実』と『意見』に分けることが大事！！
③「最悪な事態はまずない」と開き直る
人間は何か問題があり、考え出してしまうと、考えが複雑に枝分かれしたり、どんどん細かく考えて、深みにはまってしまうことがよくあると思います。
例えば・・・
「昨日のプレゼン、あれでよかったのかな？」
「課長は何も言ってなかったけど、あそこの部分、つめが甘かったかもしれない・・・」
「そういえば、２年前のプレゼン、大失敗して、課長にすごく怒られたな・・・」
「また今回もそうなるのか・・・」
「もう憂鬱な気分になってきた」
以上のような例は、ほとんどが、ただの『妄想』です。
『妄想』は『妄想』にしかすぎません。
このような時は、もっと大きな事態で考えて、
どっちにしても、死ぬことはない！！
そのように考えましょう！！
④怒りの感情をコントロールする
●些細な問題に対しては、相手の怒りに引っ張られず、冷静に対応する
相手に怒りをぶつけられると、思わずこちらも怒りで応戦したくなると思います。
そのようなときは、一呼吸してこう捉えましょう。
攻撃的に怒りをぶつける人は、何かを恐れている臆病者です。
その恐れを表明する手段として怒りを使っているのです。
なので、あなたが、怒りを返せば、相手はますます恐れを強め、あなたに反撃してきます。
そのような時は、こう対処しましょう。
心理的、物理的に距離を置いて、冷静に対応する
●あなた自身が怒りの感情を抱いてしまった時
⇒「本当はどうしたいの？」という『目的』に目を向ける
人は怒った時、その感情をみさかいなくぶつけることが多いものです。
そして、その結果、争いに発展してしまいます。
怒りの感情が湧いた時は、「本当はどうしたいのか？」という『目的』に目を向けることにより、冷静になり、論理的に考えることができるようになり、建設的な対応ができるようになります。
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