NO127.『勇気づけ』の言葉かけ(実践編①)

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このブログで、『アドラー心理学』の最も重要なスキル『勇気づけ』について、いろいろと学んできました。

今回は、事例を元に相手に対して、どういう言葉かけが『勇気づけ』になるのか、実際に考えていきましょう。

  • ×:悪い例
  • 〇:良い例
  • ★:ポイント

例1.相手が元気のない様子の時

  • ×:どうしたの?しっかりしなさい!!
  • 〇:元気がないの?何かあったの?
  • ★:×の対応では、詳細が分からずに終わってしまいます。

    〇では、まず、相手の感情を確認し、そして、その原因について尋ね、『信頼』を得られる対応になっています。

例2.子どもの太郎君が、テストで100点をとって、喜んでいた時

  • ×:すごいね。今度も100点とるんだよ。
  • 〇:すごいね。太郎、勉強頑張っていたからだね。太郎が喜んでいるとお母さんもうれしい。
  • ★:×は一見、何も悪くないように見えますが、『アドラー心理学』で見るとダメな対応です。

    この対応だと100点をとったという『結果』だけをほめています。
    『アドラー心理学』では『ほめる』ことは、あまり良いことと考えられていません。
    これだと、子どもは、100点をとらないとほめられないと感じ、『ほめる』ことの効果も薄れたり、逆にプレッシャーを感じてしまいます。
    〇は、勉強を頑張っていたという『プロセス』をほめ、その『結果』100点をとれたんだねという話をしているので、自分自身の中でやる気が湧いてきます。
    これが、まさに『勇気づけ』です。
    そして、お母さんは、太郎君が喜んでいる姿を見て、喜んでいます。
    これを『共感』といい、『相互信頼関係』を築くには重要なことで、自発的にお母さんを喜ばせたいと考えるようになります。

 

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