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札幌 カウンセリング こころの相談所のブログのページです。札幌 カウンセリング こころの相談所は、豊富な心理カウンセリングサービスで北海道だけではなく、松山、高松、徳島、高知などの四国地方でも悩み相談や心の相談を受け付けています。今回は、相手を説得する方法というテーマでお話します。誰もが相手を上手に説得できたらいいなと考えると思います。今回の【心理カウンセリングと心理学】のブログは、心理学的視点で、相手を説得する方法を札幌『カウンセリング こころの相談所』心理カウンセラーが解説していきます。

NO169.相手を説得する方法

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今回の【心理カウンセリングと心理学】のブログは、相手を説得する方法についてお話します。

 

相手を説得する時に、まず自分の言いたいことを言って、たたみかけるのは逆効果です。

 

人を説得するためには、まず相手への『共感』が必要となります。

 

以下の手順で、相手を説得するといいでしょう。

 

相手を説得する手順

  1. まず自分の知りたいことや言いたいことは抑える
  2. 『相手の関心』に注目する
  3. 相手の事情をしっかり聴きとる
  4. その後にこちらの言い分に相手を導く

 

では、以下に例を挙げますので考えてみましょう。

 

(例)相手「もうこのプロジェクトを降りたいんですけど・・・」

 

悪い例

 

①こちらの都合をすぐに言ってしまう
  • 「え? こっちのことも考えてくれよ」

 

②相手を批判する
  • 「勝手なこと言うなよ」

 

良い例

 

①相手の話を遮らず、十分に話を聴いてあげる
  • 「そうなんだ。話を聞かせて」

 

②理由を探る
  • 「何かあったの?」
  • 「どうしてそう思ったの?」

 

③相手が相談してきた『目的』を推測する

 

  • プロジェクトを降りたいと思った理由を聞いて欲しい
  • 最近、つらいと思っている状態を分かって欲しい
  • 自分の力では、このプロジェクトの役に立てないのではと思い、自分の評価を知りたかった

など

 

●推測した相手の『目的』から考え、相手が言って欲しいと思う言葉を伝える
「もう少し一緒に頑張っていこうよ。また、何かあったら、いつでも相談して。」

 

効果的な説得のプロセス

  1. 状況をつかむ目標イメージを共有する
  2. 共感する相手の関心に興味を持つ
  3. 説得する無理強いせず、こちらの意図に相手を導く

 

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