相手を注意する時の３つのポイント

 

１．行動に対する指摘はＯＫだが、人格否定はＮＧ

行動に対する指摘なら、本人も反省することができ、行動を改めることができる。
人格に対する否定は、非常に幅広い範囲のものとなり、本人がすぐに変えられるものではなく、存在自体を否定されたように思ってしまう。

 

『人格』を否定するのではなく、『相手の【行動】の改善方法』を提案しましょう！！

 

２．失敗した理由ばかりを追求するのではなく、相手の目的を訪ねる

「なぜ、こんな失敗をしたんだ？」、「どうして、俺の言う通りにしなかったんだ？」と失敗した理由ばかりを追求しても何も解決しません。何故なら、人間は必ず何らかの『目的』や『意図』を持って行動するからです。

 

それを把握しないことには、問題を解決することはできません。

 

なので、「どのようにやろうと思ってたの？」とか、「そういう風にしたのは、どんな狙いがあったの？」などのように、相手の『目的』や『意図』を尋ねるようにしましょう！！

 

３．Ｉメッセージを使う

人は注意する時、つい「あなたは、・・・だよね」と主語を「あなた」の二人称で注意しがちです。
しかし、この発言は、自分基準で相手を決めつけた言い方となってしまいます。

 

そうならないようにするテクニックとして、『Ｉメッセージ』があります。

 

『Ｉ』とは、英語で「私は・・・」を指します。

 

主語を『Ｉ』に変え、「私は・・・と思います。」と言い方を変えるだけで、相手が不愉快に思わず、抵抗を少なくすることができます！！

 

例えば、「あなたは、せっかちだから、いつも失敗するのよ」と言われるとカチンときますよね。

 

これを『Ｉメッセージ』にし、「私は、あなたがあの時にもう少し落ち着いて状況を見ることができたら、良い結果が出てたと思うの」という言い方にしたら、相手も感情的にもならないですし、冷静に自分を見つめ直す気持ちになる可能性は高くなるでしょう。